株式会社エクスブリッジ
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青山大人議員の質問と、政府の答弁
2024年12月23日 衆議院 消費者問題に関する特別委員会 第3号。「カスタマーハラスメント対策」の国会トラッカーから、この1件を取り出しました。
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質問
私は、これは是非、消費者教育の中で、学校教育、やはり若年世代からそういった、本当にカスタマーハラスメントというものの加害者にならないように含めて、学校教育の現場にも今後そういった、取り入れてほしいということを、これも今までも要望していますけれども、重ねて要望し、この質問を終わりにさせていただきます。次の質問に行きます。セルフレジの普及と万引きの増加に関してお伺いします。セルフレジについては、コロナ以降、急速に普及が進んで、さらに、昨今の人手不足への有力な対策として全国的に導入が進んでおります。しかしながら、最近では万引きの増加も見られるようになってきています。警察庁の調べによれば、商業施設、コンビニ、ドラッグストアでの万引き件数が昨年、二〇二三年で八万四千五百五十七件、被害総額十八億二千三百九十六万五千円とのことでございます。
答弁
この質問は「カスタマーハラスメント対策」にふれたあと別の論点へ移っていて、直後の答弁（内閣府特命担当大臣 伊東良孝）は別の論点への答えでした。その答弁を会議録で読む
抜粋は会議録の文をそのまま切り出したもので、要約していません。答弁は「質問の直後の政府側の発言」を機械的に取り出したもので、一つの質問に複数の論点があるときは、別の論点への答弁であることがあります。全文は会議録でご確認ください。
青山大人議員の「カスタマーハラスメント対策」のほかの質問
- 2024年12月23日 消費者問題に関する特別委員会
具体的な提案として、カスタマーハラスメントもそうですけれども、やはり学校教育、やはり若年世代からの啓発というのが、絶対… - 2024年12月23日 消費者問題に関する特別委員会
本当に、これまでも何度か取り上げましたけれども、なかなかそこまで今まで踏み込めていなかったと思いますので、こうやって一… - 2024年12月23日 消費者問題に関する特別委員会
十二月の十六日の労働政策審議会雇用環境・均等分科会における議論においても、企業に対してカスタマーハラスメント対策措置を… - 2024年12月23日 消費者問題に関する特別委員会
まずは、悪質クレーム対策、カスタマーハラスメント対策についてお伺いいたします。 - 2024年2月27日 予算委員会第五分科会
ということは、近い将来、カスタマーハラスメント、悪質クレーム対策を、防止するためのそういった法制化も視野に入れていると… - 2024年2月27日 予算委員会第五分科会
カスタマーハラスメント防止策の法制化について伺います。 - 2023年5月25日 消費者問題に関する特別委員会
また、あわせて、カスタマーハラスメント防止法の法制化の検討も是非進めてほしいなと要望させてもらって、質問を終わりにしま… - 2023年5月25日 消費者問題に関する特別委員会
あと、私は前も一回言ったんですが、やはり子供たち、若いうちから学校教育で、そういった消費者教育の一環でカスタマーハラス…