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田村まみ議員の質問と、政府の答弁
2022年5月20日 参議院 消費者問題に関する特別委員会 第8号。「カスタマーハラスメント対策」の国会トラッカーから、この1件を取り出しました。
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質問
ただ、脆弱な消費者については消費者基本計画や消費者教育の基本方針で具体的に述べていらっしゃいますけれども、同じように悪質クレーマーやカスタマーハラスメントについても、法律まではいかなくても、基本計画や基本方針に明確に位置付けることが、消費者契約法の議論においても事業者の歩み寄りを促して、もう一歩踏み込んだ政策実現にも今後つながるというふうに意見表明をさせていただいておきます。続いて、これも何度か質問されていますけれども、少し質問の仕方を変えます。困惑類型の脱法防止のための受皿規定について伺いたいと思います。報告書の指摘にもかかわらず、困惑類型の脱法防止のためのいわゆる受皿規定は盛り込まれていないということは、何度も指摘がありました。
答弁
この質問は「カスタマーハラスメント対策」にふれたあと別の論点へ移っていて、直後の答弁（消費者庁次長 高田潔）は別の論点への答えでした。その答弁を会議録で読む
抜粋は会議録の文をそのまま切り出したもので、要約していません。答弁は「質問の直後の政府側の発言」を機械的に取り出したもので、一つの質問に複数の論点があるときは、別の論点への答弁であることがあります。全文は会議録でご確認ください。
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