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田村まみ議員の質問と、政府の答弁

2021年1月7日 参議院 議院運営委員会 閉会後第2号。「カスタマーハラスメント対策」の国会トラッカーから、この1件を取り出しました。

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質問

是非、消費者へ、サービスを利用する際の感染防止のためのマスクの着用や消毒の徹底、そして、必要以上の要求や限度を超えた暴言、同じことを繰り返し長時間にわたり言い続けるようないわゆるカスタマーハラスメントの抑止の呼びかけをお願いしたいと思いますが、いかがでしょうか。

答弁

内閣府特命担当大臣(経済財政政策) 西村康稔

大変大事な御指摘だと思っております。私ども、国民の皆さんには、是非、品物はしっかりありますので、トイレットペーパーとかハンドソープなど十分な在庫を確保しておりますので冷静な行動をお願いしたいと思いますし、去年の春先になくなったマスクや消毒液も国内生産しっかりしておりますし、輸入も確保しておりますので、是非冷静な行動をお願いしたいと思いますし、私ども、もうしっかりと確保していきたいと思っております。あわせて、様々な偏見、差別についても、私ども、分科会の下でワーキンググループも開き、対応を検討してきております。今回の対処方針にもそれをしっかり位置付けておりますので、法改正の際にもこういったこともしっかり位置付けなきゃいけないなというふうに考えております。引き続き、様々な声に耳を傾けながら、国民の皆様が安心して生活できるように対応していきたいというふうに考えております。

抜粋は会議録の文をそのまま切り出したもので、要約していません。答弁は「質問の直後の政府側の発言」を機械的に取り出したもので、一つの質問に複数の論点があるときは、別の論点への答弁であることがあります。全文は会議録でご確認ください。

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