穂坂泰議員の質問と、政府の答弁

今、厚生労働省の自殺対策でのＳＮＳの窓口、これはどのようになっているのか、お聞かせいただければと思います。〔主査退席、大岡主査代理着席〕

昨年十月に閣議決定された新たな自殺総合対策大綱におきましても、電話相談窓口の支援のほか、多様な相談ニーズに対応するため、ＳＮＳ等のコミュニケーションツールを活用した相談事業に対する支援の拡充などを盛り込んでいるところです。ＳＮＳによる相談事業につきましては、平成三十年三月から実施をしておりますけれども、相談件数が年々増加をしてきております。令和三年度の実績を見ますと、民間団体五団体でＳＮＳの相談対応件数が合計二十六万件に達しております。こうしたＳＮＳの相談を実施している民間団体の中には、二十四時間三百六十五日、誰でも無料、匿名で利用できる相談窓口もあります。ＬＩＮＥを経由して行われるもののほか、独自のウェブチャットシステムを採用しているものなど、様々工夫をしていただいております。今後とも、こうしたＮＰＯ法人等と連携しながら、ＳＮＳ相談を活用した体制の拡充に努めてまいりたいと考えております。