森夏枝議員の質問と、政府の答弁

次に、技術革新が雇用に与える影響について伺います。人工知能、ＡＩの進化を始めとする技術革新が雇用に与える影響について質問をいたします。昨今、新聞、雑誌、書籍などでＡＩという言葉を目にしない日はありません。少し前まではＡＩが人間の仕事を奪うというようなことはほど遠い未来の話だったような気がしますが、現に人間の仕事がＡＩによって代替されるケースも見られるようになってきているようです。それに伴い、ＡＩは人間の雇用を奪うのかといった議論や研究も活発になっているのではないかと思います。確かに、世の中のあり方が変化すれば、それに合わせて雇用の形態も変化することは歴史の示すところです。技術革新に伴って雇用が減る分野がある一方で、ふえる分野もあり、人類はこれまでも柔軟に乗り越えてきたのだと思います。

すなわち、人工知能、ＩｏＴ、ビッグデータ等によって、人がこれまで五感や頭脳を使って推論、判断していた非定型型の労働、フェース・ツー・フェースの対人サービスにおいても高機能化あるいは省人化が進展する可能性があるというふうに考えています。しかし、同時に、例えば研究開発、商品企画といった創作性の高い業務、さらにはセキュリティー対策、データサイエンティストといったＩＴ関連、またソリューションビジネスといった顧客密着型営業、こういったものにはまだまだ労働需要は生まれると考えています。そして、もう一つの特色は、こうした産業構造、就業構造の変化のスピードが極めて速いということでございまして、こうした観点から、私どもは、第四次産業革命に即応できるよう、一人一人の能力を専門的かつ多角的に高めておくこと、また、成長分野への人材シフトを迅速に行えるようにしておくことが大事だというふうに考えております。