株式会社エクスブリッジ
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デジタル庁　国民向けサービス

マイナンバー制度の推進

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事業の概要

目的
マイナンバー制度は、デジタル社会の基盤として、国民の利便性向上と行政の効率化と併せて、より公平・公正な社会を実現するもの。
安全で安心なデジタル社会を作っていくために、マイナンバー制度において、個人を一意に特定するＩＤであるマイナンバー、オンラインで確実な本人確認を可能とするマイナンバーカード、行政手続のオンライン窓口となるマイナポータル、及び公的給付の支給等の迅速かつ確実な実施が可能となる公金受取口座登録制度の利活用を促進する。併せてマイナンバー制度の利活用の促進のため、「誰一人取り残されない」という観点から、国民に対して丁寧で分かりやすい広報を実施する。
概要
上記の目的を達成するため、広報活動等を行う。具体的には次の取組等を実施する。

・マイナンバー制度及びマイナンバーカードの普及と利用促進を推進するため、マイナンバーカードの利便性・安全性について、国民の不安を払拭しつつ、正しい認知・理解を得られるよう様々なチャネルにおいて主体的に広報を実施するとともに、各事業所管官庁から関係業界団体等に対して周知するための広報資料の作成や、コールセンターの運営強化などの実施。
事業のページ
https://www.digital.go.jp/policies/mynumber

出典：行政事業レビュー見える化サイト 1-2_RS_2025_基本情報_事業概要等（2025年度シート）（取得 2026-11-05）

予算と執行

2025年度

当初予算
2.9億円
歳出予算現額
9.4億円
執行額
0円

2024年度

当初予算
2.8億円
歳出予算現額
15.4億円
執行額
10.8億円

2023年度

当初予算
2.8億円
歳出予算現額
16.7億円
執行額
8.3億円

出典：行政事業レビュー見える化サイト 2-1_RS_2025_予算・執行_サマリ（2025年度シート）（取得 2026-11-05）

広報・周知などの契約（25件）

出典：行政事業レビュー見える化サイト 5-1_RS_2025_支出先_支出情報（2025年度シート）（取得 2026-11-05）

成果目標と実績（2025年度シート）

成果目標の指標 2件（実績の記載 2件）

  • コールセンターの応答率について、月平均９５％以上を維持
    指標：コールセンターの月平均応答率９５％以上を達成できた月数（月）　定量的
    目標値：2021年度 9・2022年度 9・2023年度 9・2024年度 9・2025年度 9
    実績値：2021年度 8・2022年度 4・2023年度 8・2024年度 11
    根拠のデータ：コールセンター月次報告書
  • コールセンターの応答率について、月平均９５％以上を維持
    指標：コールセンターの月平均応答率９５％以上を達成できた月数（月）　定量的
    目標値：2021年度 9・2022年度 9・2023年度 9・2024年度 9・2025年度 9
    実績値：2021年度 8・2022年度 4・2023年度 8・2024年度 11
    根拠のデータ：コールセンター月次報告書
所管部局の点検結果
アクティビティ101の内容について、順調に推移している。
推進チームの所見
現状通り
所見の詳細
事業の有効性・効率性・成果について、適切かつ的確に検証し、効率的執行に努めるべき。

出典：行政事業レビュー見える化サイト 4-1_RS_2025_点検・評価（2025年度シート）（取得 2026-11-05）

出典：行政事業レビュー見える化サイト 3-1_RS_2025_効果発現経路_目標・実績（2025年度シート）（取得 2026-11-05）

成果目標と実績（2024年度シート）

成果目標の指標 2件（実績の記載 2件）

  • コールセンターの応答率について、月平均９５％以上を維持
    指標：コールセンターの月平均応答率９５％以上を達成できた月数（月）　定量的
    目標値：2021年度 9・2022年度 9・2023年度 9・2024年度 9
    実績値：2021年度 8・2022年度 4・2023年度 8
  • コールセンターの応答率について、月平均９５％以上を維持
    指標：コールセンターの月平均応答率９５％以上を達成できた月数（月）　定量的
    目標値：2021年度 9・2022年度 9・2023年度 9・2024年度 9
    実績値：2021年度 8・2022年度 4・2023年度 8
所管部局の点検結果
アクティビティの内容１について、順調に推移している。(概算要求提出時点（令和6年8月末時点）での記載)
推進チームの所見
現状通り
所見の詳細
事業の有効性・効率性・成果について、適切かつ的確に検証し、効率的執行に努めるべき。(概算要求提出時点（令和6年8月末時点）での記載)

出典：行政事業レビュー見える化サイト 4-1_RS_2024_点検・評価（2024年度シート）（取得 2026-11-05）

出典：行政事業レビュー見える化サイト 3-1_RS_2024_効果発現経路_目標・実績（2024年度シート）（取得 2026-11-05）

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国会の質疑（Kurage 国会トラッカー）

政府広報の予算と効果
質疑 88件・答弁 184件

出典と作り方

  • 出典：行政事業レビュー見える化サイト（CSVダウンロード 2024年度・2025年度の「5-1 支出先_支出情報」「3-1 効果発現経路_目標・実績」「4-1 点検・評価」「1-2 基本情報_事業概要等」「2-1 予算・執行_サマリ」）のデータを加工して作成。公共データ利用規約（第1.0版）（PDL1.0）に準拠。取得 2026-11-05。
  • 契約の行は、支出先の記載のうち「契約概要」と「金額」があるものです。同じ契約が複数の事業に分けて記載されている場合は、事業ごとに1件として数えています。
  • 契約先は法人番号でまとめています。法人番号の無い記載（「その他」「個人Ａ」など）と国の機関には、契約先のページを作っていません。
  • 要約・論評・評価はしていません。誤りに気づいたら お問い合わせ からお知らせください。