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川合孝典議員の質問と、政府の答弁
2019年6月6日 参議院 厚生労働委員会 第15号。「カスタマーハラスメント対策」の国会トラッカーから、この1件を取り出しました。
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質問
その上でなんですが、今回のいわゆるハラスメント対策は、いわゆるパワーハラスメントとセクシュアルハラスメントについてはかなり明確に規定がなされているわけなんですが、もう一つ私どもが問題提起させていただいておりましたいわゆる第三者からのハラスメント、いわゆる悪質クレームですとかカスタマーハラスメントですとかという表現が最近よく言われるようになっておりますが、このいわゆる第三者からのハラスメントについて、今回の法改正、法律改正によるいわゆるガイドラインだとか取組、努力義務にもなっていない、努力推奨みたいな、そういうほわっとした形の内容のもので果たしてどの程度の実効性が担保されるのかということが正直言って全く私には見えないわけでありまして、そこで、厚生労働省の方に確認させていただきますが、今回のこの女活法の改正によって、悪質なクレーム行為等いわゆる第三者からのハラスメントにどの程度のいわゆる抑止…
答弁
この質問は「カスタマーハラスメント対策」にふれたあと別の論点へ移っていて、直後の答弁（厚生労働省雇用環境・均等局長 小林洋司）は別の論点への答えでした。その答弁を会議録で読む
抜粋は会議録の文をそのまま切り出したもので、要約していません。答弁は「質問の直後の政府側の発言」を機械的に取り出したもので、一つの質問に複数の論点があるときは、別の論点への答弁であることがあります。全文は会議録でご確認ください。
川合孝典議員の「カスタマーハラスメント対策」のほかの質問
- 2025年1月29日 本会議
二〇二三年度に労働局に寄せられたハラスメント相談は約十三万四千件に上り、特にカスタマーハラスメントに関する相談は急増し… - 2024年5月28日 法務委員会
実は私、八年、九年前からこのハラスメント対策をずっとやらせていただいておりまして、カスハラ対策、一番最初に実は声を上げ… - 2022年3月11日 予算委員会
ここで厚生労働大臣の方にお伺いしたいと思いますが、コロナが長引いている状況の中で、いわゆるカスタマーハラスメントの被害… - 2022年3月11日 予算委員会
消費者担当大臣として、このカスタマーハラスメントの問題を解決していく上で大臣はどうするべきだとお考えかということをお聞… - 2022年3月11日 予算委員会
カスタマーハラスメント対策について、厚生労働大臣並びに消費者担当大臣にお伺いをしたいと思います。